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Publiée le 07/06/2018
par KIKI03
Charmeil (03)

Réclamation / avis Trigano Store :
[RESOLU] Commande du 08/04/18 toujours pas livrée

Commande N° 10217190
J'ai passé commande chez trigano le 08 avril 2018 pour une piscine acier, bâches et lot pour le nettoyage, mais à ce jour nous n'avons toujours rien. J'envoie des mails mais pas de réponse, impossible de joindre par téléphone le service client.... les règlements eux ont bien été débités. Nous avons dû faire un énorme effort financier (1300euros) pour s'offrir cette piscine pour nos enfants et nous vivons un cauchemar. Nous pensions qu'en passant par ce type de société nous nous mettions à l'abri de ce genre de mauvaise expérience. Personne ne prend en considération mes demandes. Cette histoire me soucis beaucoup et je ne sais pas quand je vais recevoir ma piscine et si je vais vraiment la recevoir...
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Résolue le 11/07/2018

Note attribuée à la réclamation : 5 / 5

(non répondue : 1 pt, répondue : 2 pts, résolue : 5 pts)

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KIKI03
KIKI03 a répondu le 11/07/2018 :
Litige clos. Commande réceptionné mi juin
Trigano Store
Trigano Store a répondu le 09/07/2018 :
Bonjour,

La livraison de votre commande a eu lieu le 13 juin. Merci pour votre confirmation.

Cordialement,

Votre conseiller Trigano Store
Trigano Store
Trigano Store a répondu le 09/07/2018 :
Bonjour,
La livraison de votre commande a eu lieu le 13 juin. Merci pour votre confirmation.

Cordialement,

Votre conseiller Trigano Store
Trigano Store
Trigano Store a répondu le 08/06/2018 :
Bonjour. Merci pour votre réponse. Nous vous contactons par téléphone dans les prochaines heures. Cordialement,
KIKI03
KIKI03 a répondu le 08/06/2018 :
Bonjour, comme indiqué sur le dessus de mon message plus haut voici mon numéro de commande 10217190. Cordialement
Trigano Store
Trigano Store a répondu le 08/06/2018 :
Bonjour, tout d'abord nous vous présentons toutes nos excuses pour ces problèmes et la gène occasionnée. Pourriez vous nous communiquer votre numéro de commande s'il vous plait ?
Cordialement

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Catégorie : Sites internet, e-commerce

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www.triganostore.com/

3 non répondues
5 répondues
4 résolues

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