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Publiée le 05/08/2018
par EricP
Beausoleil (06)

Réclamation / avis ubaldi :
SIE ET611HE17E

Commande N° WWYJL4X6AB
Bonsoir
J'ai acheté sur votre site une plaque vitro céramique avec la référence ci dessus.
Quand j'ai voulu la monter a mon grand désarroi elle ne possédait pas de cordon électrique.
Je suis allé à Monaco chez ULABDI pour le signaler. Ils m'ont répondu normal car pas fourni selon la fiche technique.
Je suis allé voir la fiche technique et oui j'ai trouvé l'indication mais en 4ieme page je pense.
C'est totalement malhonnête vous pourriez le préciser en première page...........
Donc j'ai demandé à Monaco de m'échanger la plaque contre un article normal facile à monter par le commun des mortel.................et là ils m'ont répondu pas possible mon brave Monsieur vous y perdriez beaucoup, très commerçant..............
De plus je voulais vous signaler qu'il n'existe aucune notice pour monter le câble et aucun numéro pour la clé BTR. Au moins chez Ikea vous avez une notice explicite et tous les outils.
J'en arrive à regretter aujourd'hui vous avoir choisi il y quelques années pour ma cuisine équipé.
En conclusion, je vous demande de procéder à l'échange de cette plaque contre une autre avec un câble et bien sur en payant le différentiel.
Dans l'attente de vous lire demain dans la journée avec une solution correcte.
Cordialement
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