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Publiée le 14/02/2020
par tiko
Créteil (94)

Réclamation / avis Vente Unique :
canapé jamais reçu, remboursement non effectuer

Commande N° 2001270309

bonjour,
je n ai jamais connu une telle situation, un tel manque d'information. j'achete un canapé relax avec livraison sous 72 h..au bout de 3 jours ma commande est toujours en préparation, je multiplie les appels toujours la même réponse "je fais remonter au service comptabilité mais rien ne change, ou est le canapé ? quand vais je le recevoir ? aucune info.je décide d'annuler ma commande le 31/01..ils s'excusent et disent que je serais remboursé sous 5 jours, j'appelle une nouvelle fois pour être sure..ils confirment..nous sommes le 14/02 toujours rien..j appelle de nouveau ils font remonter au service comptabilité; la même réponse quelque soit la question...
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