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Publiée le 27/01/2022
par Benoit29
Le Folgoët (29)

Réclamation / avis VidaXL :
Meuble endommagés

Commande N° 00FL38RS et 00FL38RN
J ai reçu 2 buffets sur les 3 commandé ce jour endommagés et impossible d avoir le service client.Je tombe sur une dame qui dit de patienter (10min en moyenne a chaque fois bien sur sur un numero payant) pour dire que le responsable est en deja en ligne et de rappeler dans 10min en me donnant 2 numero de telephone faux qui n existe pas.vraiment tres déçu pour faire de la pub a la télé ils sont fort mais derrière personne.je ne recommande pas du tout ce site a fuir de toute urgence
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vidaXL_FR
vidaXL_FR a répondu le 31/01/2022 :
Bonjour,
Je comprends bien, encore une fois, il est mieux d'échanger par mail.
Cordialement,
Ana-Maria
VidaXL
Benoit29
Benoit29 a répondu le 28/01/2022 :
Cartons pardon
Benoit29
Benoit29 a répondu le 28/01/2022 :
Oui effectivement j ai bien recu votre mail mais je trouve quand meme inadmissible de recevoir des meubles endommagés comme cela surtout que les catins n avaient rien donc le probleme vient de chez vous et non du transport surtout pour une commande de pret de 700e
vidaXL_FR
vidaXL_FR a répondu le 28/01/2022 :
Bonjour,
Encore une fois, suis vraiment navrée pour les problèmes rencontrés.
Je vous informe vous avoir transmis un mail, comme convenu par mail pour le retour des produits endommagés.
Je vous remercie de votre compréhension et reste dans l'attente de votre retour.
Cordialement,
Ana-Maria
VidaXL

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