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Publiée le 23/11/2022
par Balzac
Guilherand-Granges (07)

Réclamation / avis Zoomalia :
Litières

Commande N° OC2223446320
J'ai commandé 3 sacs de litière le 30 octobre 2022.
L'un des sacs a été retourné automatiquement par le livreur DPD car le carton était dans un tel état que la litière s'est répandue dans le camion de livraison. Zoomalia m'a informée le 8 novembre que je serai remboursée sous 48h or je n'ai toujours pas perçu ce remboursement.
Les 2 autres sacs sont arrivés également endommagés quelques jours après, Zoomalia m'a proposé une remise de 10€ pour la perte de litière.
A ce jour je n'ai reçu aucun remboursement et impossible de les joindre par téléphone. Et par mail je n'ai que des réponses tronquées.
Donc j'aimerais être remboursée dans les plus brefs délais.
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